Politique de confidentialité

Description

Cette politique de confidentialité décrit comment l’agence Lumière du Web recueille, utilise et protège les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez son site web.

Nous nous engageons à garantir que votre vie privée est protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lorsque vous utilisez ce site web, soyez assuré qu’elles seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Lumière du Web peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Cette politique est en vigueur à partir du 1er Avril 2024.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des informations, ainsi que le délégué à la protection des données est l’agence Lumière du Web pouvant être contactée via le formulaire de contact, les réseaux sociaux, ou via l’adresse e-mail contact@lumiereduweb.fr 

Les informations que nous recueillons

Via le formulaire de contact, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Coordonnées, y compris l’adresse e-mail
• Informations relatives à l’activité du client afin de cibler ses besoins 
• Autres informations pertinentes relatives à la relation avec notre client

Utilisation des informations 

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

• Tenue de dossiers internes.
• Amélioration de nos produits et services.
• Avoir une première approche de nos clients

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter dans le cadre de la relation client. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, ou courrier. Nous pouvons utiliser vos informations pour personnaliser votre site web selon vos intérêts.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir que vos informations sont sécurisées. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place une gestion appropriée pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Cookies

Le site lumiereduweb.fr n’utilise pas de cookies. Ainsi, lorsque vous vous connectez au site, le site ne collecte ou ne conserve aucune donnée vous concernant. Des données ne peuvent-être recueillies que dans le cadre du formulaire de contact.

Durée de conservation des données

Les données de nos clients sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement du service, l’accès et la remise clé en main du site web créé le cas échéant, au respect des obligations réglementaires et à la conservation de la preuve en matière contractuelle jusqu’à extinction des droits des parties.

Si l’Utilisateur estime que l’un de ses droits n’est pas respecté par l’agence, il a la possibilité d’introduire une action auprès de la Cnil via son site internet : www.cnil.fr ou par courrier à l’adresse : 3, place de Fontenoy – 75007 Paris.